Problemi con il log-in

Ti sei registrato ma non riesci ad accedere alla piattaforma? Può esserci più di un motivo:

  1. Hai intentato il log-in (di accedere) cinque volte, immettendo ogni volta dati sbagliati (ad es. nickname sbagliato, password sbagliata).
    In questo caso il tuo conto di gioco viene bloccato automaticamente per 1 ora. Si tratta di una misura di sicurezza che impedisce l’accesso al tuo account da parte di persone non autorizzate.
    Soluzione: Attendi che l’account venga sbloccato dopo 1 ora, quindi effettua il login immettendo i dati di accesso corretti.
  2. Hai dimenticato la tua password.
    Soluzione: In questo caso, richiedi una nuova password. Sotto il campo Password si trova il link “Password dimenticata” che ti consente di ripristinare e modificare la password.
  3. Hai dimenticato il nickname e la password.
    Soluzione: In questo caso, rivolgiti alla nostra assistenza al cliente all’indirizzo support@gametwist.com.

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