Verze z 22.01.2025 

I. Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“)

A. Rozsah platnosti
1. Tyto Všeobecné podmínky (dále jen „VOP“ nebo „smlouva“) se vztahují na webové stránky www.Gametwist.com a aplikace GameTwist („GameTwist“ nebo „webová stránka / aplikace“) a řídí jejich používání uživatelem („uživatel“). Tyto služby jsou poskytovány společností Funstage GmbH se sídlem Wiedner Hauptstraße 94, 1050 Vídeň, Rakousko, registrovanou pod IČ 258215d (dále jen „provozovatel“).
2. VOP se rovněž vztahují na obsah a služby odeslané, zveřejněné nebo nahrané uživateli na webovou stránku / v aplikacích, včetně e-mailů, SMS (textových zpráv), příspěvků na fóru, chatových zpráv a obrázků („uživatelský obsah“), jakož i na pořízení virtuálního zboží a virtuální měny uživatelem.
3. Aplikace GameTwist lze získat od poskytovatelů třetích stran, jako je Samsung Galaxy Store, Huawei App Gallery, Google Play Store a Apple App Store (dále jen „obchody s aplikacemi“), a také ve formě webové aplikace. Díky nim je možné GameTwist hrát na chytrých telefonech, tabletech a v podporovaných prohlížečích.
4. Způsob použití na mobilních zařízeních nebo prostřednictvím webových prohlížečů nemá vliv na použitelnost a platnost VOP.
5. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoli změnit.
6. Uživatel v průběhu registrace na webové stránce / v aplikacích potvrzuje, že plně bere na vědomí VOP a souhlasí s nimi zaškrtnutím políčka „Souhlas s VOP“ a stisknutím tlačítka „Registrace“. Pokud uživatel podmínky nepřijme, nesmí používat webovou stránku / aplikaci a musí aplikaci odinstalovat a/nebo smazat.
7. V případě nesrovnalostí mezi jazykovými verzemi těchto VOP bude mít přednost anglická verze. To platí také pro veškeré herní pokyny a texty nalezené na webové stránce / v aplikacích. 

B. Místo uzavření smlouvy a jurisdikce
1. Právní vztah mezi provozovatelem a uživatelem se řídí rakouským právem s vyloučením ustanovení rakouského mezinárodního práva soukromého a prodejního práva OSN, pokud vyloučené právo není pro uživatele výhodnější, např. nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I). Místem plnění smlouvy je Vídeň.
2. Příslušným soudem pro případné spory vzniklé z nebo v souvislosti s existencí, vznikem nebo zánikem právního vztahu mezi uživatelem a provozovatelem je soud příslušný pro první městský obvod Vídně, pokud neplatí jiná zákonná ustanovení.

C. Popis služeb
1. Webová stránka provozovatele umožňuje uživateli účastnit se her za předpokladu, že si vytvoří účet.  Provozovatel nabízí také aplikace GameTwist, v jejichž rámci si mohou uživatelé rovněž vytvořit účet, příp. využívat svůj stávající internetový účet. Stejný účet lze tedy využívat jak na webových stránkách, tak i v rámci aplikací GameTwist. Zvláštní úpravy týkající se aplikací GameTwist jsou popsány v bodě K. Podrobné informace týkající se služeb obsažených v rámci aplikací GameTwist lze nalézt na webové stránce GameTwist v sekci nápověda GameTwist.
2. Provozovatel může také dle vlastního uvážení poskytnout přístup k webové stránce / aplikacím a k jakémukoli obsahu a/nebo službám na nich nabízeným, za určitých podmínek, které budou pro jednotlivé případy sděleny na webové stránce / v aplikacích. Přístup k webové stránce / aplikacím a k jakémukoli obsahu a/nebo službám na nich nabízeným může být také kdykoli dočasně nebo trvale omezen, což bude pro jednotlivé případy sděleno na webové stránce / v aplikacích.
3. Provozovatel si vyhrazuje právo nabízené služby průběžně rozšiřovat, upravovat, doplňovat nebo omezovat.
4. Webová stránka / aplikace jsou nabízeny pro platformy chytrých telefonů a tabletů prostřednictvím obchodů s aplikacemi a jsou také dostupné pro určité prohlížeče na stolních počítačích. Dostupnost může být v některých zemích omezena. V tomto ohledu platí rovněž ustanovení příslušného třetího poskytovatele.
5. Webová stránka / aplikace podléhají ochraně autorských práv a ochranných známek provozovatele. Uživatelé mohou ukládat aplikace na svá zařízení. Jakákoli jiná forma ukládání, kopírování, rozmnožování, úpravy nebo distribuce aplikací v jakékoli podobě je přísně zakázána.
6. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli bez udání důvodů průběžně upravovat, omezovat a/nebo rozšiřovat poskytování webové stránky / aplikací a/nebo měnit ceny webové stránky / aplikací. Provozovatel je dále oprávněn dle vlastního uvážení ukončit poskytování webové stránky / aplikací. V případě uplatnění tohoto práva nemá provozovatel vůči uživateli žádné závazky. Uživatel nemá nárok na náhradu, pokud webová stránka / aplikace, které si stáhl, již nejsou poskytovány nebo jsou poskytovány pouze za omezených nebo upravených podmínek.

D. Podmínky účasti
1. Uživatel je oprávněn účastnit se her a služeb nabízených na webové stránce / v aplikacích pouze v rozsahu, podmínkách a/nebo omezeních uložených provozovatelem. Tyto podmínky a/nebo omezení se mohou vztahovat na všechny uživatele, skupiny uživatelů nebo pouze na jednotlivé uživatele. Rozsah služeb týkajících se her nabízených v rámci aplikací nemusí zcela odpovídat rozsahu služeb na webových stránkách a her na nich nabízených.
2. Za technickou konfiguraci zařízení uživatele odpovídá výhradně uživatel. Stránky nápovědy GameTwist a Často kladených otázek (FAQ) obsahují podrobnosti o doporučené konfiguraci. Provozovatel nabízí uživatelům bezplatnou e-mailovou a/nebo chatovou podporu dle vlastního uvážení. Neexistuje žádná záruka nepřetržité dostupnosti zákaznického servisu nebo toho, že požadavky budou zodpovězeny v určitém časovém období.
Podpora je nabízena zdarma. Uživatelé nemají nárok na další bezplatné služby. Jakékoli doplňkové služby může provozovatel kdykoli zrušit.

E. Registrace

1. Účet

1.1. Uživatelský účet lze vytvořit řádným dokončením registračního procesu na webových stránkách GameTwist nebo v aplikacích GameTwist. Tento účet lze využívat na webových stránkách GameTwist i v rámci aplikací GameTwist. 

1.2. Každý uživatel si může založit pouze jeden účet. Registrace účtu je bezplatná a umožňuje:

  • přístup ke hrám na webové stránce a v aplikacích,
  • vytvoření osobního profilu,
  • využívání funkcí na GameTwist,
  • získání virtuální měny (Twisty).
2. Registrace účtu

2.1 Provozovatel nabízí možnost vytvořit různé typy registrací uživatelského účtu. Možnosti zahrnují registraci prostřednictvím aplikací nebo krátkou a dlouhou registraci dostupnou na webové stránce. Uživatel si může vybrat z níže uvedených forem registrace.

2.2 Registrace prostřednictvím aplikace musí vždy obsahovat následující údaje, které musí být uvedeny správně a bez jakýchkoli zavádějících informací:

  • vlastní důvěrný pseudonym („uživatelské jméno“, „přezdívku“). Neexistuje žádný nárok na specifické uživatelské jméno. Uživatelské jméno musí být jednoznačné a nezaměnitelné. Urážlivá, nemorální, nepřijatelná jména a jména, která propagují násilí, nejsou povolena. Nejsou povolena ani jména, která obsahují nebo jednoznačně naznačují různé internetové odkazy a názvy konkrétních účtů, jež uživateli poskytují výhodu rozšířeného oprávnění (zejména označení administrátor a podobně), Provozovatel si vyhrazuje právo zamítnout schválení nepovolených uživatelských jmen, příp. tato jména zablokovat a kdykoliv smazat. Poté co si uživatel změní své uživatelské jméno na povolenou „přezdívku“, bude účet znovu aktivován.
  • heslo a bezpečnostní otázka. Uživatel nemá nárok na specifické heslo;
  • datum narození
  • e-mailová adresa. Kliknutím na políčko přihlášení k odběru informačního zpravodaje poskytuje uživatel souhlas se zasíláním propagačních e-mailových zpráv provozovatelem a jeho partnerskými společnostmi. Tento souhlas lze kdykoliv zrušit v sekci Osobní nastavení. 

2.3 Krátká registrace dostupná na webové stránce musí vždy obsahovat následující údaje, které musí být uvedeny správně a bez jakýchkoli zavádějících informací:

  • přezdívku, 
  • datum narození,
  • e-mailovou adresu a
  • heslo. 

2.4 Registrace dlouhé verze dostupná na webové stránce musí vždy obsahovat následující údaje, které musí být uvedeny správně a bez jakýchkoli zavádějících informací:

  • jméno a příjmení, 
  • bezpečnostní otázku, 
  • bydliště,
  • telefonní číslo a  
  • pohlaví. 

2.5 Registrací na GameTwist (webová stránka / aplikace, zkušební režim) uživatel potvrzuje, že:

  • je mu minimálně 18 let,
  • zaregistroval svůj účet osobně a bude jej používat výhradně pro přístup na webové stránky / do aplikace pro své vlastní osobní zájmy a nedovolí, aby jej používali ostatní osoby;
  • nebude prodávat, sdílet, půjčovat, testovat ani pronajímat účet, virtuální zboží a měny na GameTwist, a nečinil tak ani dříve;
  • jakýkoli potenciální nákup virtuální měny nebude zahrnovat finanční prostředky pocházející z trestné, nezákonné nebo neoprávněné činnosti a je si vědom toho, že použití těchto prostředků k nákupům je nezákonné;
  • nebyly mu již dříve zakázány hry ze strany provozovatele nebo společnosti spojené s provozovatelem;
  • ještě nevlastní účet na GameTwist.

2.6 Provozovatel je oprávněn zakázat uživateli účast na některých nebo i na všech službách a používání některého nebo veškerého obsahu, a to i trvale, a/nebo zrušit jeho účet z důvodu porušení VOP. V takových případech nebude možné provést žádné vyplacení virtuální měny nebo virtuálního zboží, které uživatel vyhrál nebo zakoupil, ani vrátit peníze za nákupy provedené uživatelem.

2.7 Smlouva mezi uživatelem a provozovatelem o užívání obsahu a služeb nabízených na webové stránce / v aplikacích vzniká dokončením procesu registrace na webové stránce nebo prostřednictvím aplikace. Použití funkcí účtu je možné pomocí aktivačního odkazu zaslaného e-mailem spolu s potvrzením registrace. Dokud nebude účet aktivován, nebude se uživatel moci účastnit her ani nakupovat Twisty v obchodě.

2.8 Uživatel se zavazuje chránit své přihlašovací údaje a e-mailovou adresu před jakýmkoliv neoprávněným použitím třetími osobami. Provozovatel nenese odpovědnost za jakýkoli neoprávněný přístup k účtu uživatele nebo k jeho nákupům. Jakákoli činnost provedená pomocí registrovaného účtu uživatele bude připsána uživateli. Uživatel se dále zavazuje udržovat své osobní údaje neustále aktuální a v případě jakýchkoli změn jména, adresy, e-mailu apod. údaje uživatele na webové stránce opravit kliknutím na odkaz „Změnit údaje“. Uživatel je rovněž odpovědný za ochranu svých přístupových údajů před neoprávněným přístupem třetích stran. Veškeré činnosti provedené prostřednictvím účtu uživatele nebo pod jeho jménem budou připsány uživateli.

2.9 Provozovatel je oprávněn stanovit měsíční limit pro nákupy uživatele.

2.10 Webová stránka / aplikace jsou dostupné pouze osobám, které v den registrace dosáhly věku 18 let. Webová stránka / aplikace jsou určeny pouze pro zábavní účely. Provozovatel vědomě neshromažďuje informace týkající se osob, které ještě nedosáhly věku 18 let. Pokud uživatel úmyslně uvede nepřesné informace o svém věku, bude to kvalifikováno jako porušení VOP a opravňuje provozovatele k okamžitému uzavření účtu uživatele a ukončení veškerých služeb.

2.11 Uživatel má právo požádat provozovatele o zrušení smlouvy do 14 dnů od registrace účtu, a to bez udání důvodu nebo vysvětlení.

F. Vlastnictví obsahu
1. Registrací účtu a/nebo používáním služeb a/nebo obsahu poskytovaných na webové stránce / v aplikacích bere uživatel na vědomí, že veškerý obsah webové stránky / aplikací je výhradním a neomezeným vlastnictvím provozovatele. Uživatel, stejně jako jakákoliv osoba přistupující k účtu na webové stránce / v aplikacích, se zavazuje používat webovou stránku / aplikace, služby a jakýkoli související obsah a informace na nich výhradně pro zamýšlené osobní, soukromé použití v souladu s těmito VOP a nebude je upravovat, kopírovat, zveřejňovat nebo distribuovat ani je jinak používat a nebude používat technické prostředky k jakémukoli zasahování do webové stránky / aplikací, jejich služeb nebo jakéhokoli obsahu.
2. Bez ohledu na jakékoli platné zákony a předpisy na ochranu soukromí si provozovatel ponechává veškerá výlučná a bezplatná práva duševního vlastnictví na materiály (jako jsou fotografie, otázky, komentáře, textové zprávy) odeslané na webovou stránku / aplikace. Uživatelé nemají nárok na žádnou kompenzaci nebo náhradu jakéhokoli druhu. 

G. Moderování obsahu
1. Uživatelům je zakázáno zveřejňovat nebo sdílet jakýkoli obsah, který je nepravdivý, zavádějící, nezákonný, urážlivý, obscénní, pomlouvačný, narušuje soukromí, sexuálně explicitní, propaguje nenávist nebo poškozuje jakoukoli skupinu nebo jednotlivce či porušuje práva duševního vlastnictví, včetně zákonů o autorských právech a ochranných známkách (dále jen „zakázaný obsah“). Tento zákaz se vztahuje na veškerý obsah vytvářený uživateli, včetně uživatelských jmen, chatových zpráv, informací o profilu a jakýchkoli digitálních médií sdílených na webové stránce / v aplikacích. Uživatelům se doporučuje nahlásit jakýkoli podezřelý zakázaný obsah.
​​2. Dále se zakazuje:
  • distribuce reklamy,
  • provádění průzkumů,
  • distribuce řetězových dopisů,
  • používání termínu „správce“,
  • šíření virů, červů atd. a jakékoli jiné činnosti ovlivňující jiné počítačové systémy a programy,
  • zprávy, které slouží výhradně účelu šíření náboženského, politického a ideologického přesvědčení;
  • obtěžování ostatních uživatelů zadáváním nesmyslných kombinací znaků atd.
  • záměrné blokování her a komunikačních procesů jakýmkoli způsobem.
3. Pokud bude identifikován zakázaný obsah, přijme provozovatel opatření, která mohou zahrnovat odstranění obsahu, dočasné pozastavení účtu uživatele nebo trvalé ukončení účtu v závislosti na závažnosti porušení. Uživatelé a oznamovatelé obdrží oznámení o takové činnosti spolu s odůvodněním rozhodnutí.
4. Uživatelé mají právo napadnout rozhodnutí týkající se zakázaného obsahu a odvolat se proti nim, a to kontaktováním podpory na adrese support@gametwist.com. Odvolání posuzuje nezávislý tým oddělený od těch, kteří učinili původní rozhodnutí, což zajišťuje objektivní přezkoumání. Po kontrole je uživateli sděleno konečné rozhodnutí.

H. Zákaz zneužití
1. Zneužití na webové stránce / v aplikacích je přísně zakázáno. Zneužití zahrnuje zejména následující, není však na tento výčet omezeno:
  • porušení pravidel komunikace mezi uživateli (viz bod G),
  • záměrné uvádění nepravdivých nebo zavádějících informací,
  • pokus o ovlivnění nebo ovlivnění výsledků her osobním zásahem nebo prostřednictvím nástroje/softwaru/programu třetí strany nebo jakýmikoli jinými neoprávněnými prostředky,
  • způsobování poruch nebo výpadků za účelem ovlivnění průběhu hry,
  • shromažďování osobních údajů o jiných uživatelích bez jejich výslovného předchozího souhlasu,
  • vytvoření několika herních účtů pro jednu osobu,
  • prodej, sdílení, půjčování, testování nebo pronájem uživatelských účtů,
  • porušení jakýchkoli jiných pravidel uvedených v těchto podmínkách.
2. Uživatel se rovněž zavazuje, že nebude:
  • dekompilovat nebo replikovat herní software používaný na webové stránce / v aplikacích, zasahovat do tohoto softwaru jakýmkoli jiným způsobem nebo vyvíjet software, který zasahuje do herního softwaru a komunikace mezi klientem a serverem používané na webové stránce / v aplikacích;
  • používat jakýkoli typ softwaru, který umožňuje použití umělé inteligence nebo umožňuje profilování protivníka nebo tajnou dohodu uživatelů;
  • používat jakýkoli software, který je na základě výhradního uvážení provozovatele považován za program, který umožňuje uživateli podvádět nebo mu poskytuje nespravedlivou výhodu oproti jinému hráči;
  • používat hry a služby na webové stránce a interagovat s nimi prostřednictvím jiných prostředků, než je standardní internetový prohlížeč;
  • používat skripty, které nejsou provozovatelem povoleny;
  • používat jakýkoli software, který umožňuje uživateli analyzovat nebo reprodukovat webovou stránku / aplikace nebo jednotlivé hry, nebo který umožňuje uživateli jakkoli jinak zasahovat do webové stránky / aplikací a her a/nebo jejich programování;
  • používat jakékoli programy, které způsobují nadměrnou zátěž serveru.

3. V případě potřeby si provozovatel vyhrazuje právo podniknout nezbytné kroky k odhalení a zabránění používání takového softwaru uživateli, včetně mimo jiné identifikace a lokalizace programů nainstalovaných na počítači nebo (mobilním) koncovém zařízení uživatele nebo profilování chování hráče pro účely vyšetřování. Pokud provozovatel zjistí nebo má důvodné podezření na použití takového zakázaného softwaru, je oprávněn pozastavit účet příslušného uživatele na dobu alespoň šesti (6) měsíců nebo déle, zadržet jakékoli virtuální zboží a měny na tomto účtu a/nebo je prohlásit za zrušené a/nebo zcela či zčásti dočasně nebo trvale zakázat hráči přístup na webovou stránku nebo do aplikací provozovatele a účast na jakýchkoli jiných službách/aplikacích provozovatele.

I. Sankce za zneužití

1. V případě zneužití uživatelem si provozovatel vyhrazuje právo ukončit smlouvu bez výpovědní lhůty. Kromě toho má provozovatel právo zrušit jakékoli probíhající hry a zablokovat tohoto uživatele na webové stránce / v aplikaci a smazat a/nebo zabavit jakoukoli virtuální měnu, Twisty nebo virtuální zboží, a to s předchozím upozorněním nebo bez něj. V případech, kdy byla virtuální měna nebo virtuální zboží zakoupeno za skutečné peníze, nebudou uživateli vráceny žádné peníze. Za ztráty vzniklé v důsledku takového ukončení nebude poskytnuta žádná kompenzace.

J. Vypovězení smlouvy
1. Uživatel i provozovatel mohou kdykoliv s okamžitou účinností a bez uvedení důvodu smlouvu vypovědět. K tomu je třeba, aby uživatel odeslal na adresu support@gametwist.com e-mailovou zprávu obsahující jméno uživatele a název účtu. Vymazání údajů o jeho účtu bude provedeno po zodpovězení bezpečnostní otázky. Jestliže uživatel zapomněl odpověď na bezpečnostní otázku, musí zaslat kopii platného dokladu totožnosti obsahující fotografii na adresu support@gametwist.com. Identifikační údaje v dokladu totožnosti se musí shodovat s údaji v účtu. Vypovězením smlouvy uživatel pozbývá nároku na užívání svého účtu a využívání služeb, obsahu, virtuálního zboží jakož i virtuální měny (jako jsou Twisty), získaných v souvislosti s účtem, které tak vypovězením smlouvy propadají.
2. Pokud se uživatel po určitou dobu nepřihlásí ke svému účtu, může být účet z důvodu nečinnosti zrušen. Zrušením účtu uživatel pozbývá nároku na užívání svého účtu a využívání služeb, obsahu, virtuálního zboží jakož i virtuální měny, získaných v souvislosti s účtem, které tak vypovězením smlouvy propadají. 

K. Aplikace GameTwist
1. Provozovatel nabízí na webových stránkách i mimo ně vybrané hry také ke stažení do mobilního zařízení uživatele. Za vhodnou technickou konfiguraci zařízení uživatele používaných k tomuto účelu nese výhradní odpovědnost uživatel.
2. Aplikace GameTwist jsou nabízeny pro systémové platformy chytrých telefonů a tabletů.
3. Aplikace GameTwist jsou rovněž nabízeny poskytovateli z řad třetích stran, proto se řídí podmínkami těchto třetích stran.
4. Uživatel vyjadřuje provedením instalace souhlas s poskytnutím všech následujících údajů nebo jejich části ze svého koncového zařízení provozovateli za účelem opravy chyb a zlepšení kvality aplikace, a to v anonymní podobě, to znamená nespojené s konkrétní fyzickou osobou: číslo verze využívané aplikace GameTwist, model koncového zařízení a číslo verze operačního systému, volná paměť, průběh procesů během spuštění aplikace, vlastnosti displeje, konfigurace hardwaru a softwaru, nastavení systému, systémový soubor protokolu a informace o zabudovaném bezdrátovém přijímači a jeho konfiguraci, pokud je instalován.
5. V aplikacích GameTwist se rozlišuje účet hosta („Guest Account“) a registrovaný účet. Účty hostů umožňují uživateli používat aplikaci, aniž by omezovaly jeho používání bonusového systému. Jakmile se uživatel zaregistruje, vytvoří se standardní účet. Všechny twisty získané v rámci účtu hosta lze po registraci standardního účtu převést na tento účet. Provozovatel zaručuje, že nemůže obnovovat ani vracet účty hosta, a to včetně účtů hosta s připsanými nebo koupenými Twisty, v případě, že uživatel přijde o přístup, například změnou zařízení nebo z jakéhokoli jiného důvodu.
6. Při řádném dokončení registračního procesu v aplikaci GameTwist je automaticky umožněn přístup k hrám GameTwist na webových stránkách s týmiž přístupovými údaji.
7. Aplikace GameTwist se stahují do koncového zařízení uživatele prostřednictvím internetového připojení. Příslušné tarify závisí na konkrétním mobilním operátorovi, příp. poskytovateli internetového připojení a jsou jím účtovány zvlášť. Je třeba výslovně upozornit na to, že náklady (a případné základní poplatky) za připojení účtované mobilním operátorem, příp. poskytovatelem internetového připojení nejsou v žádném případě součástí rozsahu služeb poskytovaných provozovatelem a jsou účtovány konkrétním mobilním operátorem, příp. poskytovatelem internetového připojení zvlášť.

L. Virtuální zboží / Virtuální měny
1. Na webové stránce a v aplikacích umožňuje provozovatel uživatelům nabývat a používat virtuální zboží a/nebo virtuální měny (jako jsou Twisty). Nabízené zboží a měny se mohou lišit v závislosti na typu hry. Uživatel musí být starší 18 let, aby mohl mít přístup ke službám a mohl nakupovat virtuální zboží a/nebo měny.
2. Uživatel má možnost získat právo používat virtuální zboží a/nebo virtuální měny na webové stránce a v aplikacích zaplacením peněz nebo pomocí virtuální měny. Twisty se udělují podle systému, který je podrobně vysvětlen v „Často kladených otázkách (FAQ)“ v nápovědě na webové stránce / v aplikacích. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv provést změny v systému. V rámci aplikací lze Twisty získat také přes „účet hosta“.
3. Nabytí virtuálního zboží nebo měn poskytuje uživateli pouze právo je používat v rámci hry a v souladu s ní. Nabývání jakýchkoli dalších práv k nabytému zboží nebo měnám (např. vlastnictví) je vyloučeno. Předmětem nákupu je výhradně právo, které je časově, obsahově a místně omezeno na použití příslušného zboží a měn v daném rámci a v souladu s příslušnou hrou. Virtuální zboží a měny, které lze získat v aplikacích, jsou k dispozici také na webové stránce prostřednictvím uživatelského účtu. Virtuální zboží a měny, které může uživatel získat na webové stránce, jsou k dispozici také v aplikacích, pokud provozovatel nepřijal jiný druh virtuálních měn.
4. Nezávisle na terminologii používané na webových stránkách, v rámci aplikací GameTwist nebo her získává uživatel zakoupením virtuálního zboží či měn dle těchto VOP výhradně licenci, která je časově, obsahově a místně omezena na využívání tohoto virtuálního zboží či měn v rámci dané hry a ve shodě s ní. Jakékoli vrácení, zpětné odkoupení nebo kompenzace v penězích je poskytována výhradně na základě uvážení provozovatele. V případě porušení těchto VOP je provozovatel oprávněn licenci udělenou k využívání virtuálního zboží či měn, příp. všechny licence odebrat a prohlásit za neplatné. Při ukončení smluvního vztahu z jakéhokoliv důvodu dochází k ukončení platnosti veškerých licencí udělených k využívání virtuálního zboží či měn. Virtuální zboží/měny existující k okamžiku ukončení propadají. Neexistuje žádný nárok na finanční náhradu.
5. Uživateli není dovoleno herní účet a virtuální zboží a měny, jakož i obsah uživatele v něm obsažené převádět na třetí osoby nebo jiné uživatele. Herní účet určený k využívání služeb na webových stránkách, příp. v rámci aplikací, veškerá data na serverech provozovatele a veškerý uživatelský obsah jsou v neomezeném výhradním vlastnictví provozovatele.
6. Nabídku virtuálního zboží/měn lze nalézt na webových stránkách / v aplikacích. Provozovatel si vyhrazuje právo nabídku virtuálního zboží/měn průběžně měnit, omezovat a/nebo rozšiřovat jakož i kdykoliv a bez uvedení důvodu upravovat ceny virtuálního zboží/měn. Provozovatel má dále právo podle svého uvážení virtuální zboží/měny přestat nabízet nebo je poskytovat bezplatně či za úplatu. Při uplatňování tohoto práva nemá provozovatel vůči uživateli žádné závazky. Uživatel nemá nárok na finanční náhradu v případě, že zboží/měny, které využívá, již nejsou v nabídce nebo jsou nabízeny za pozměněných podmínek. To platí pro zboží/měny, jež jsou nabízeny jak dočasně tak i trvale. Provozovatel má dále právo kdykoliv bez uvedení důvodu smazat či změnit účet hráče a s ním spojenou herní historii, příp. smazat či změnit virtuální zboží/měny. V takovém případě má uživatel právo smlouvu s okamžitou účinností vypovědět. Jiné nároky uživatele jsou vyloučeny.
7. Platba za virtuální zboží či měny probíhá na webových stránkách GameTwist platebními metodami nabízenými v e-shopu. V rámci aplikací GameTwist lze virtuální zboží/měny získat prostřednictvím poskytovatele z řad třetích stran. Uživatel zaručuje, že je oprávněným držitelem nebo uživatelem vybrané platební metody. Oprávněný držitel nebo uživatel nemá právo požadovat vrácení peněžní částky v případě neoprávněného používání platební metody. 
8. Uživatel má právo požádat o zrušení smlouvy o nákupu virtuální měny s GameTwist ve lhůtě 14 dnů od zaplacení virtuálního zboží bez udání důvodu nebo vysvětlení. Případná žádost o vrácení peněz může vést k trvalému zablokování účtu.
9. Aby mohl uživatel na webových stránkách GameTwist získat virtuální zboží a měny, musí nejprve vyplnit registraci uvedenou výše.
10. Základní měnou při platbách za virtuální zboží/měny na platformě je euro (€). Zejména v aplikacích jsou k dispozici i další měny, a sice v závislosti na operačních systémech vybraných uživatelem, tj. Google nebo Android. Ceny za virtuální zboží/měny jsou zobrazeny v měně země původu uživatele (pokud je tato měna webovou stránkou podporována). Pokud hráč používá zobrazení v jiné měně než v eurech, budou platby vždy na euro převedeny. Veškeré částky zobrazené v jiné měně než v eurech jsou přepočítávány dle aktuálního kurzu Evropské centrální banky.
11. Platba za virtuální zboží/měny je prováděna různými způsoby, jež jsou uvedeny na webových stránkách, příp. v rámci aplikací GameTwist pak způsoby stanovenými poskytovateli z řad třetích stran. Provozovatel si vyhrazuje právo nabídku možností platby bez uvedení důvodu změnit. Dále si vyhrazuje právo stanovit pro možnost využití určitého způsobu platby konkrétní podmínky. Provozovatel neručí za nepřetržitou dostupnost všech způsobů platby. Uživatel se zaručuje, že je oprávněným držitelem nebo uživatelem zvolené platební metody. Oprávněný držitel nebo uživatel nemá právo požadovat vrácení peněz v případě neoprávněného použití platební metody.
12. Virtuální zboží a měny jsou považovány za uhrazené, jakmile je částka neodvolatelně připsána na účet provozovatele. Všechny transakce na účtu a/nebo peněžní transakce jsou provozovatelem bez záruky kontrolovány. Jakékoliv podezřelé transakce na účtu a/nebo peněžní transakce budou postoupeny příslušným orgánům.
13. Provozovatel si vyhrazuje právo zamítnout dle vlastního uvážení přidělování virtuálního zboží a měn nebo pro množství zboží a měn, příp. pro celkovou částku stanovit omezení. V případě podezření ze spáchání podvodu, porušení zákonů nebo zde uvedených VOP má provozovatel právo pozastavit veškeré procesy týkající se získávání virtuálního zboží či měn a s nimi související platební transakce, dokud nebude situace objasněna. Dále platí ustanovení bodu I.
14. Provozovatel ujišťuje, že zpracování údajů u platebních transakcí probíhá v souladu se směrnicemi PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

M. Odpovědnost a záruka
1. Nároky na náhradu škody vůči provozovateli, jeho partnerským firmám a spolupracovníkům provozovatele týkající se služeb a obsahu nabízených na webových stránkách / v aplikacích, jakož i obsahu a služeb nabízených v rámci aplikací jsou vyloučeny, pokud však příslušná škoda nebyla způsobena hrubou nedbalostí nebo úmyslným jednáním provozovatele nebo jeho partnerských firem nebo spolupracovníků provozovatele. Toto omezení odpovědnosti neplatí v případech jakékoliv újmy na zdraví osob.
2. Provozovatel, jeho partnerské firmy a/nebo jeho/jejich spolupracovníci, jakož i jeho/jejich distribuční partneři pro aplikace GameTwist odpovídají za škody za škodu způsobenou vadou výrobku pouze v rámci zákonných předpisů.
3. Provozovatel neodpovídá za jakékoliv škody, které způsobí uživatel svým nepřípustným užíváním účtu. Provozovatel dále nepřebírá odpovědnost za jakékoliv škody vzniklé nepřípustným užíváním uživatelského účtu třetími osobami (tedy jinými osobami než je provozovatel, jemu odpovědní spolupracovníci nebo jeho partnerské firmy či uživatel), a to v případě, že toto nepřípustné užívání třetí osobou nezpůsobí hrubou nedbalostí nebo úmyslným jednáním provozovatel.
4. Provozovatel neodpovídá za jakékoliv škody způsobené okolnostmi, na které nemá vliv (zásah vyšší moci atd.).
5. Uživateli se doporučuje zachovávat soukromí svých osobních údajů a osobních údajů ostatních. Uživatel by neměl sdílet soukromé nebo citlivé informace na webové stránce / v aplikacích. Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za to, že uživatelé sdílejí soukromé nebo citlivé informace na webové stránce / v aplikaci nebo na platformě či aplikaci třetích stran. Provozovatel se zříká veškeré odpovědnosti za jakékoli důsledky, které mohou vyplynout ze sdílení takových informací uživatelem, včetně, ale nikoli výhradně, úniku osobních údajů a jakékoli následné újmy nebo ztráty.
6. Provozovatel neodpovídá za uživatelský obsah, vyhrazuje si však právo smazat případný obsah, pokud vyjde následně najevo, že tento porušuje podmínky používání nebo zákonné předpisy, a na základě soudního nebo úředního nařízení takový obsah předat orgánům činným v trestním řízení.
7. Uživatel je v případě porušení těchto VOP povinen o tom neprodleně informovat provozovatele. Dále je uživatel v případě porušení těchto VOP povinen zprostit provozovatele z toho vyplývajících práv na náhradu škody a nároků třetích osob jakož i tím vzniklé ztráty, náklady a škody nahradit. Povinnost provozovatele zmírnit škody tím není omezena.

N. Jiné podmínky
1. Provozovatel si vyhrazuje právo na průběžné rozšiřování, příp. změnu nabídky služeb.
2. Uživatel výslovně souhlasí s tím, že žebříčky hráčů (leaderboard) nemusí odpovídat skutečným herním schopnostem, jelikož téměř každá z nabízených her obsahuje jistý prvek náhody, i když ne rozhodující. Provozovatel chce na tomto místě znovu ubezpečit, že generování náhodných čísel se provádí na mezinárodně uznávaném generátoru náhodných čísel a není provozovatelem nijak ovlivňováno. Bližší informace týkající se generátoru náhodných čísel jsou k dispozici prostřednictvím e-mailové podpory.
3. Revize VOP budou uváděny na herních webových stránkách / v aplikacích a uživatel by s nimi měl souhlasit. Jeho nesouhlas je považován za automatické vypovězení smlouvy.
4. Všechna sdělení a vyjádření týkající se tohoto smluvního vztahu platí pouze v případě, pokud jsou oznámena písemně poštou, e-mailovou zprávou nebo na webových stránkách / v aplikacích.
5. Změnu osobních údajů musí uživatel neprodleně oznámit provozovateli opravou svých uživatelských dat na webových stránkách / v aplikacích. Pokud uživatel tuto změnu neoznámí a nebudou mu proto doručena právně relevantní vyjádření provozovatele na jím naposledy uvedenou adresu, příp. e-mailovou adresu, má se i přesto za to, že k jejich doručení došlo.
6. Registrací na webových stránkách / v aplikacích každý uživatel uznává výhradní práva provozovatele k duševnímu vlastnictví těchto VOP.
7. Smlouva zůstává účinná i tehdy, jsou-li jednotlivá ustanovení a podmínky právně neúčinné. To neplatí v případě, že by další trvání smlouvy bylo pro jednu ze smluvních stran nepřiměřeně tvrdé.